Khách hàng mua hàng hoặc tương tác với sản phẩm/ dịch vụ của công ty
CRM and Loyalty là một giải pháp phần mềm quản lý tập trung vào công tác chăm sóc và tạo sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Hệ thống cung cấp các dữ liệu trực tuyến liên tục giúp dễ dàng quản lý các hoạt động của khách hàng trên ứng dụng
Với sự kết hợp trên thì CRM and Loyalty là một giải pháp hoàn hảo để doanh nghiệp ứng dụng vào hệ thống bán hàng của mình làm gia tăng đáng kể lòng trung thành của khách hàng từ đó góp phần tăng doanh thu bền vững.
Khách hàng mua hàng hoặc tương tác với sản phẩm/ dịch vụ của công ty
Công ty nhắc nhở khách hàng đăng ký chương trình khách hàng thân thiết
Khách hàng đăng ký bằng thông tin của mình (số điện thoại, email, v.v.)
Khách hàng nhận được phần thưởng khi mua hàng hoặc thông qua tài liệu quảng cáo
Người dùng cần tiến hành đăng nhập vào hệ thống với tài khoản đã được tạo để có thể sử dụng các tính năng của Website
Chức năng cho phép khách hàng có thể quét QR code có trển mỗi sản phẩm để tích điểm mua hàng từ đó nâng hạng thành viên theo chính sách thành viên của doanh nghiệp
Chức năng cho phép người dùng thao tác với các góp ý, khiếu nại của khách hàng gửi lên hệ thống.
Chức năng cho phép cấu hình quy trình khiếu nai qua nhiều cấp, phòng ban và noti về những người phụ trách liên quan
Chức năng cho phép người dùng xem và quản lý danh sách các Đại lý có trên hệ thống. Đồng bộ thông tin đại lý với các phầm mềm khác (nếu có)
Chức năng cho phép người dùng xem và quản lý các chức năng liên quan đến Khuyến mãi, truyền thông các chương trình khuyến mãi đến cho khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
Chức năng cho phép người dùng xem và quản lý các chức năng liên quan đến Khuyến mãi, truyền thông các chương trình khuyến mãi đến cho khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
Chức năng cho phép người dùng xem và quản lý các chức năng liên quan đến “Loyalty”. Bao gồm các thông tin như:
Giúp bạn nâng cao và có trải nghiệm tốt hơn để chăm sóc khách hàng theo từng chủ đề
Chức năng giúp người dùng điều chỉnh, thêm mới hạng thành viên cho hệ thống để hiển thị đến khách hàng.
Chức năng cho phép người dùng xem thay đổi background của app, sử dụng cho các ngày event hoặc dịp lễ tết, chủ động làm mới ứng dụng từ phía admin.
